Las devoluciones y cambios solo se aplican a pijamas y bañadores. Estos deberán probarse siempre con ropa interior puesta y, de ser posible, recién duchado, para garantizar la máxima higiene para todos nuestros clientes. Por motivos de higiene, los bóxers no se pueden cambiar una vez probados. Recomendamos comprobar la talla comparándola con un bóxer suyo que ya sepa que le queda bien.

Para recibir el reembolso o reemplazo de productos, deberás devolver el pedido o producto en las mismas condiciones en las que lo recibiste y, dentro de los 30 días siguientes al día que lo recibiste.

Puedes contactarnos por teléfono al +34 938 627 598 o enviarnos un correo electrónico a info@giulio.es, indicando tu número de pedido, los artículos que deseas devolver y la razón por la cual se realiza la devolución. 

Debe indicarnos por correo electrónico cuál es el cambio que desea realizar, y nosotros nos encargamos de gestionarlo. Todo se realiza al mismo tiempo: enviamos el producto correcto y, en el momento de la entrega, el transportista recogerá el paquete que debe devolverse.

Te pediremos confirmación del lugar de recogida y disponibilidad del día indicado. Por favor, empaqueta el artículo de manera segura para su recogida. Del resto nos encargamos nosotros. Un transportista vendrá a recogerle el paquete en el sitio y momento indicado, y nos lo hará llegar de vuelta. Una vez recibido en el almacén, procederemos al reembolso correspondiente.

Una vez recibido el producto en nuestro almacén, procesamos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días laborables.

Las devoluciones son gratuitas. Nosotros nos encargamos de coordinar la recogida con la agencia de transporte, para que no tengas que preocuparte por nada.